Impressum

Lakimääräinen ilmoitus (Legal Notice)

Katariina Home Oy Karpalonkierto 8, 05810 Hyvinkää, Suomi Y-tunnus: 2701377-6 Sähköposti: ulla.lindfors@pussukka.fi Verkkokauppa: katariinahome.fi

Toimitusehdot (Terms of Service)

Katariina Home Oy – Toimitusehdot

Myyjä Katariina Home Oy, Karpalonkierto 8, 05810 Hyvinkää Y-tunnus: 2701377-6 | ulla.lindfors@pussukka.fi

Tilaus ja sopimus Tilaus syntyy, kun asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen esim. varastovirheen vuoksi.

Hinnat ja maksaminen Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Hyväksymme yleisimmät maksutavat.

Toimitus Toimitamme tilaukset Suomeen ja EU-alueelle. Toimitusaika on tyypillisesti 2–5 arkipäivää. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Peruutusoikeus (etämyynti) EU-kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin ilmoiteta.

Reklamaatiot Virheellisistä tuotteista tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa. Ota yhteyttä: ulla.lindfors@pussukka.fi

Toimivaltainen tuomioistuin Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariitalautakunta.fi). Toimivaltainen tuomioistuin on Hyvinkään käräjäoikeus.

Toimitus- ja palautuskäytäntö (Shipping & Refund Policy)

Toimitus

Toimitamme Suomeen ja EU-maihin
Toimitusaika: 2–5 arkipäivää tilauksesta
Toimituskulut näkyvät kassalla
Saat sähköpostitse seurantatiedot, kun tilaus on lähetetty

Palautukset

Palautusoikeus 14 päivää toimituksesta (etämyynti, EU-laki)
Tuote palautetaan käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa
Ilmoita palautuksesta ensin sähköpostitse: ulla.lindfors@pussukka.fi
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla
Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta

Kivijalkamyymälä Myymälässä tehtyihin ostoihin sovelletaan myymälän omaa vaihtokäytäntöä. Kysy lisätietoja myymälästä.

Tietosuojakäytäntö (Privacy Policy)

Rekisterinpitäjä Katariina Home Oy, Karpalonkierto 8, 05810 Hyvinkää Y-tunnus: 2701377-6 | ulla.lindfors@pussukka.fi

Mitä tietoja keräämme Keräämme tilauksen yhteydessä: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero ja maksutiedot. Verkkosivuilla voidaan kerätä evästeiden avulla käyttäytymistietoja.

Miksi käytämme tietoja

Tilausten käsittely ja toimitus
Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
Markkinointi (vain suostumuksella)
Lakisääteiset velvoitteet

Tietojen säilytys Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen em. tarkoituksiin tai lain vaatimuksella (esim. kirjanpitolaki 6 vuotta).

Tietojen luovutus Emme myy tietoja kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa tietoja palveluntarjoajille (esim. kuljetusyhtiöt, maksunvälittäjät) tilauksen toteuttamiseksi.

Rekisteröidyn oikeudet (GDPR) Sinulla on oikeus tarkastaa, korjata tai poistaa tietosi, sekä vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä. Ota yhteyttä: ulla.lindfors@pussukka.fi

Evästeet Käytämme evästeitä sivuston toiminnan ja analytiikan parantamiseen. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi tai kaupan evästebannerin kautta.

Valvontaviranomainen Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi)